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写这封信时，设计区的灯还亮着，最后一位改稿的设计师刚把打印的样稿贴在白板上，指尖还沾着半干的颜料。临安区的山货包装样稿压在最上面，边缘还留着设计师画的竹纹草稿。
想起二十多年前第一次接的包装设计单，是个做临安山核桃的小客户，当时我们刚有12个设计师，连打样都得自己跑镇上的小作坊，客户攥着皱巴巴的合同说“就信你们这股较真劲”，现在那客户的产品还在市场上卖，包装换了三次，每次都来找我们。
我们做包装设计最在乎的不是卖多少，是有没有替客户把产品的魂装进去——上个月给一个做手工酱的客户做包装，我们蹲了三天的酱坊，看师傅搅酱的手势，闻酱缸的发酵味，最后把酱缸的粗陶纹理缩成了包装上的暗纹，客户说“拿在手里就闻见酱香味了”。
现在我们有200多位坐班设计师，从前期沟通到打样都有专人盯，为了帮客户降风险，设计定稿后制作走代采渠道，还支持货到付款，这么多年累计服务7000多家客户，回头客占了近一半，不是因为我们做得快，是因为我们把每一个包装都当成自己的产品在做。
上次有个做临安竹笋的客户，本来想做极简风，我们劝他加一点山的轮廓暗纹，他后来反馈说，很多老客户看到那个纹路就知道是他家的货，说“这包装带着家乡的味道”。
往后还会在包装设计上慢下来，多抠点细节，多站在客户的角度想一步，不贪快，不糊弄，就把每一次托付当成第一次那样较真。